Uitleg participantenportaal
De persoonlijke omgeving van Huurders WoonWest
Het programma waarmee Huurders WoonWest werkt, heeft een persoonlijke omgeving. Deze persoonlijke omgeving bestaat uit twee delen:
- het bestuursportaal;
- het participantenportaal.
Het bestuursportaal is bedoeld voor het bestuur van Huurders WoonWest.
In dit deel van de website gaat het over het participantenportaal.
In dit deel van de website gaat het over het participantenportaal.
Bent u al participant? Dan vragen wij u om e-mails van @hww.lasso-ho.nl als betrouwbaar aan te geven in uw e-mailprogramma. U kunt dit bijvoorbeeld doen door de afzender toe te voegen aan uw veilige afzenders of contacten.
Zo voorkomt u dat onze e-mails of de participanten-nieuwsbrief in uw spammap terechtkomen.
Voor alle participanten
Het participantenportaal is uw persoonlijke omgeving bij Huurders WoonWest. Via dit portaal kunnen wij u informeren, uitnodigingen sturen en documenten beschikbaar stellen.
In het portaal ziet u verschillende onderdelen. De belangrijkste zijn:
- Persoonlijke gegevens
- Activiteiten
- Dossiers
- Abonnementen
Het portaal wordt stap voor stap verder gebruikt. Het kan daarom zijn dat nog niet alle onderdelen meteen gevuld zijn.
Aanmelden als participant
Wilt u participant worden? Dan kunt u zich aanmelden via het digitale inschrijfformulier.
Na het invullen van het formulier ontvangt u een e-mail op het e-mailadres dat u heeft opgegeven. In die e-mail staat een link waarmee u uw e-mailadres bevestigt.
Het is belangrijk dat u deze bevestiging doet. Pas daarna weten wij zeker dat het e-mailadres klopt en dat wij u goed kunnen bereiken.
Heeft u geen bevestigingsmail ontvangen? Kijk dan eerst in uw spammap of map met ongewenste e-mail. Soms komt de e-mail daar terecht.
Kunt u de bevestigingsmail ook daar niet vinden? Vul het aanmeldformulier dan opnieuw in. Let daarbij goed op dat uw e-mailadres juist is ingevuld.
Na uw aanmelding krijgt u toegang tot uw persoonlijke omgeving. Daar kunt u uw gegevens bekijken en aanvullen.
Naar uw persoonlijke omgeving
Bent u participant? Dan kunt u inloggen in uw persoonlijke omgeving van Huurders WoonWest.
U gaat naar het participantenportaal via:
https://mijn-hww.lasso-ho.nl
U kunt dit adres intypen in de adresbalk van uw browser. Op onze website plaatsen wij ook een knop waarmee u direct naar het participantenportaal kunt gaan.
Bij het inloggen gebruikt u het e-mailadres waarmee u zich als participant heeft aangemeld. Zorg er daarom voor dat u hetzelfde e-mailadres gebruikt. Anders herkent het systeem u mogelijk niet.
In uw persoonlijke omgeving ziet u de gegevens die bij ons bekend zijn. Ook kunt u daar, als dat voor u van toepassing is, activiteiten, documenten, vragenlijsten of andere informatie vinden.
Het portaal wordt stap voor stap verder gebruikt. Het kan daarom zijn dat nog niet alle onderdelen meteen gevuld zijn.
Uw gegevens bekijken of wijzigen
In het onderdeel Persoonlijke gegevens kunt u uw gegevens bekijken en aanvullen.
Wij vragen u om uw gegevens goed te controleren. Kloppen uw gegevens niet meer? Dan kunt u deze zelf aanpassen. Denk bijvoorbeeld aan:
- uw e-mailadres;
- uw telefoonnummer;
- uw adresgegevens;
- andere contactgegevens.
Wilt u iets wijzigen? Klik dan bij Persoonlijke gegevens op Bewerk. Pas uw gegevens aan en sla de wijziging daarna op.
Na een wijziging ontvangt u een e-mail. Daarmee laten wij weten dat de wijziging is doorgekomen. Zo weet u dat uw aanpassing goed is verwerkt.
Voor Huurders WoonWest is het belangrijk dat uw gegevens actueel zijn. Dan kunnen wij u goed bereiken en blijft onze administratie betrouwbaar.
Ontvangt u geen e-mail na een wijziging? Kijk dan ook in uw spammap of map met ongewenste e-mail. Het kan helpen om e-mails van @hww.lasso-ho.nl als betrouwbaar aan te geven in uw e-mailprogramma.
Abonnementen en de participanten-nieuwsbrief
Bij Abonnementen ziet u op welke berichten u bent geabonneerd.
Voor participanten is vooral de Participant – Nieuwsbrief belangrijk. Via deze nieuwsbrief houden wij u op de hoogte van onderwerpen die spelen bij Huurders WoonWest.
Wilt u participant blijven? Laat Participant – Nieuwsbrief dan aangevinkt staan.
Als u deze optie uitzet, ontvangt u geen participanten-nieuwsbrief meer. Dat kan ook betekenen dat u niet meer als participant wordt meegenomen in onze communicatie.
Wilt u stoppen als participant? Dan kunt u dit aanpassen bij Abonnementen of contact met ons opnemen.
In de toekomst kunnen er mogelijk ook andere abonnementen bijkomen. Bijvoorbeeld voor een bepaald onderwerp of een bepaalde groep. U kunt dan zelf kiezen welke berichten u wel of niet wilt ontvangen.
Activiteiten
Bij Activiteiten staan activiteiten die voor participanten van belang kunnen zijn.
Denk bijvoorbeeld aan:
- een uitnodiging voor een huurdersvergadering;
- een uitnodiging voor een themabijeenkomst;
- een bijeenkomst waarvoor participanten zich kunnen aanmelden;
- een overlegmoment waar participanten voor worden uitgenodigd.
Niet iedere activiteit is voor iedere participant van toepassing. Als er een activiteit voor u is, dan kunt u die in uw persoonlijke omgeving terugvinden.